Zebraliśmy odpowiedzi na to, o co piszą klienci najczęściej.
Standardowe zamówienia realizujemy w 7–10 dni roboczych od momentu zatwierdzenia projektu przez Ciebie. Pakiet Premium skraca ten czas do 3–5 dni roboczych. Do tego dochodzi czas wysyłki kurierem — zazwyczaj 1–2 dni robocze na terenie Polski. Jeśli masz konkretny termin, napisz nam o tym przy składaniu zamówienia — postaramy się dopasować.
Po złożeniu zamówienia przesyłamy Ci wizualizację — graficzny podgląd haftu na wybranym produkcie. Masz możliwość zgłoszenia poprawek (jedna bezpłatna w Standard, dwie w Premium). Dopiero po Twojej pisemnej akceptacji bierzemy się do pracy. Dzięki temu nigdy nie ma sytuacji, że haft wychodzi inaczej, niż oczekiwałeś.
Cena zależy głównie od rodzaju produktu, długości tekstu i wybranego pakietu (Standard lub Premium). Proste imię na ręczniku to wydatek od 49 zł. Dłuższy cytat na poduszce — od 79 zł. Przy zamówieniach grupowych (5+ sztuk) cena za sztukę spada. Wszystkie ceny podajemy z góry, przed realizacją — nie ma ukrytych kosztów.
Haftujemy głównie na lnie i bawełnie — obu w różnych gramaturach. To materiały, które dobrze trzymają haft i nie zniszczą się po kilku praniach. Używamy nici bawełnianych i jedwabistych, bez plastiku. Jeśli masz własny materiał do wysłania — też możemy na nim pracować, skontaktuj się z nami najpierw.
Tak, ale wymaga to wcześniejszego omówienia. Nie każda tkanina nadaje się do haftowania maszynowego lub ręcznego — zależy od splotu i gramaturze. Napisz do nas przez formularz kontaktowy z opisem materiału, a powiemy ci wprost, czy to możliwe i na jakich warunkach.
W pakiecie Standard mamy 4 wzory czcionek: klasyczna szeryfowa, kursywa odręczna, druk prosty i blokowa pogrubiona. W pakiecie Premium dostępnych jest 10 wzorów, w tym kilka bardziej ozdobnych. Pokazujemy próbki wszystkich czcionek na etapie wizualizacji — możesz porównać i wybrać.
Opakowanie prezentowe to solidne pudełko ze wstążką, wyłożone bibułką. Opcjonalnie możemy dołączyć karteczkę z Twoją wiadomością (do 120 znaków). Opakowanie dostępne jako dodatek do każdego zamówienia za 25 zł — albo jest już wliczone w pakiet Premium. Produkt jest gotowy do wręczenia bez żadnego dodatkowego owijania.
Standardowo obsługujemy zamówienia z dostawą na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna jest możliwa — napisz do nas przed złożeniem zamówienia, żebyśmy mogli podać aktualny koszt i czas dostawy do Twojego kraju.
Haft jest towarem spersonalizowanym, więc nie podlega standardowemu zwrotowi. Dlatego tak ważne jest zatwierdzenie wizualizacji przed realizacją — to etap, na którym możesz zmienić wszystko. Jeśli jednak gotowy produkt jest wykonany niezgodnie z zatwierdzonym projektem — to nasz błąd i oczywiście go poprawimy lub wyślemy nowy produkt na nasz koszt.
Przy zamówieniach od 5 sztuk przechodzimy na wycenę indywidualną, która jest korzystniejsza niż ceny standardowe. Każda sztuka może mieć inny tekst, co doceniają organizatorzy wesel i działy HR. Napisz do nas przez formularz kontaktowy z opisem zamówienia, a przygotujemy wycenę w ciągu 24 godzin.